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中国消费者协会发布汽车投诉清单:比亚迪梅赛德斯奔驰宝马抱怨“

时间:2019-03-14 21:21作者:admin打印字号:

3月11日,中国消费者协会发布了一份报告称,对2018年全国消费者协会接受的汽车投诉数据进行的分析发现,在涉及品牌的十大投诉中,比亚迪的投诉数量最多,而德国三大豪华车品牌梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)、宝马(BMW)和奥迪(Audi)都在榜单上。

中国消费者协会发布汽车投诉清单:比亚迪梅赛德斯奔驰宝马抱怨“前三名”

近年来,随着经济和社会的持续快速发展,我国汽车保有量保持了高速增长的趋势。据公安部统计,2018年全国汽车保有量达到2.4亿辆,比2017年增长10.51%。根据中国汽车工业协会公布的数据,2018年生产和销售汽车278.09万辆和2808.1万辆。

中国消费者协会(CCAA)11发布了一份题为“国家消费者协会2018年收到的投诉分析”的报告。2018年,全国消费者协会的投诉和咨询信息系统共记录了19283起有关汽车产品的投诉。比前一年下降了5.8%。

据报道,根据十大品牌投诉,根据投诉次数,比阿迪排名第一,排名第二至第十位的是梅赛德斯-奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特和东风日产。上汽大众和东风本田。

报告称,德国三大奢侈品牌梅赛德斯-奔驰、宝马和奥迪都在名单上,同时也反映出汽车消费的升级趋势。这个投诉数据是绝对值,因为每个品牌的销量和拥有量是不同的,消费者应该综合考虑。

从投诉的具体问题来看,十大品牌投诉主要集中在押金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和汽车漆等方面,各品牌的主要问题略有不同,其中东风本田油问题较为突出。奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪油漆问题较高.请参阅下表,了解每辆投诉量较大的品牌汽车的部件和问题的详细情况。

中国消费者协会提醒消费者,要特别注意商家在购车过程中对购车押金、保险押金等的口头承诺,注意存款或存款收据的留存,必要时记录商家的口头承诺。主动签署书面存款或存款返还协议。

汽车三包实施后,消费者应注意保留购车发票和汽车三包凭证,这是消费者使用三包车保护自身权益的基本条件。第四章第十三条规定:“修理应当建立并实施维修记录备案制度。”书面维修记录应一式两份,一份存档,一份提供给消费者。“因此,消费者应在每次维修发票后要求4S商店或修理店进行维修,作为未来权利的证据。

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